Todos os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) deverão possuir o Cartão Nacional de Saúde - conhecido popularmente como Cartão SUS - que deverá ser apresentado toda vez que se dirigirem a uma unidade da rede pública de saúde. Por este motivo, a Secretaria Municipal de Saúde de Poconé, orienta a todos seus clientes que ainda não têm o Cartão SUS, procurar a Secretaria Municipal de Saúde das 7:00 às 13:00, para se cadastrar. O cliente deve informar seu nome completo, data de nascimento, nomes do pai e da mãe, sexo, raça, endereço (é preciso levar um comprovante de endereço, como conta de água, luz ou telefone). Além disso, é necessário apresentar os seguintes documentos: RG, CPF, Certidão de Nascimento, Certidão de Casamento.
No caso de perda do cartão, o cliente deve se dirigir a Secretária Municipal de Saúde de Poconé para a confecção de um novo. Se o usuário souber o número do cartão que perdeu, basta informá-lo para receber a segunda via.
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